PDA

View Full Version : Service-ul Germanos



stanescudc
02-28-2012, 08:26 PM
Buna seara, cu scuzele de rigoare ca sunt mai nou, stie cineva ceva de "specialistii" de la service-ul Germanos?
A patit cineva chestii neplacute cu iPhone-uri duse la ei in service? Ca pe al meu l-au tinut 15 zile si l-au trimis inapoi spund ca a luat apa. Ceea ce este un pic ciudat dat fiind modul in care imi folosesc terminalele Apple. Chiar foarte ciudat. Problema era ca nu mai vrea sa scada volumul (butonul - nefunctional) si butonul HOME face figurile cunoscute la 4 , adica tre sa-l apesi de 2-3 ori sa ia comanda.

Multumesc

mau
02-28-2012, 09:16 PM
Iphone-ul are 2 senzori de apa, daca cel care l-a primit nu a trecut in proces verbal ca acei senzori erau "activi" e direct problema lor, incerca sa discuti cu iei treaba asta, daca nu te intelege, opc, dar sa pui problema exact cum e cu specificatii legat de acesti senzori ce se activeaza la contact cu apa ( unul e in mufa de casti, celalt in cea de usb ).

Succes, si sa ne tii la curent :-)


Sent from my iPhone using Tapatalk

stanescudc
02-29-2012, 05:26 AM
Iphone-ul are 2 senzori de apa, daca cel care l-a primit nu a trecut in proces verbal ca acei senzori erau "activi" e direct problema lor, incerca sa discuti cu iei treaba asta, daca nu te intelege, opc, dar sa pui problema exact cum e cu specificatii legat de acesti senzori ce se activeaza la contact cu apa ( unul e in mufa de casti, celalt in cea de usb ).

Succes, si sa ne tii la curent :-)


Sent from my iPhone using Tapatalk

Multumesc pentru lamuriri!!! Prima problema ce trebuie rezolvata este : unde draq ii gasesc pe astia de la service-ul Germanos. De ce? Simplu, daca te duci in magazin iti spune ca nu stie, ca se trimit prin curier!!!! Asa ca fac ce, ma joc de-a hotii si vardistii??? Plus ca atunci cand l-am predat in service l-au luat infasurat intr-o hartie, desi venisem dupa mine cu cutie si toate alea. Deci, cum dau de astia de la service este intrebarea???

Tyler
02-29-2012, 05:34 AM
Eu stiu, ia la rānd toate numerele lor de pe google, dacă-n magazin dau bir cu fugiții.

stanescudc
02-29-2012, 06:56 AM
Dea, o sa fac treaba asta cand revin in tara.... Pana atunci.... Dar dau eu de ei dragalasii....

catanzaro27
02-29-2012, 09:51 AM
In plus tine minte ca NIMENI nu are voie in lumea asta sa faca service la iPhone (mai putin reprezentantele Apple, doar ca la noi in tara nu exista) pt ca Apple nu da voie. Daca iti spun ca l-au desfacut sau ceva ori mint de ingheata apele ori chiar l-au desfacut si asta nu aveau voie.
Am mai vazut si la altii probleme cu "vestitul" service de la Germanos cum ca resping garantia. De asta tot recomand sa nu mai achizitionati telefoane de la Cosmote.


Sent from my iPhone using Tapatalk

stanescudc
02-29-2012, 10:01 AM
Da, tre sa primesc un scan dupa hartia eliberata de dragalasii din service. Abia astept sa ma joc cu ei. Iar telefoanele tehnic, nu sunt luate de la Cosmote! Eu nu l-am luat la abonament sau alte figuri. L-am cumparat pur si simplu ca si orice nene de pe strada. De asta imi pare anormal. Frate il iau la abonament, etc, ok. Il iau la liber dar din magazinul ala, pai de ce ma legati pe mine de retelele de telefonie???

catanzaro27
02-29-2012, 10:07 AM
Daca nu reusesti cu ei vorbeste si cu cei de la noumax. Spune-le ca ai cumparat telefonul la liber si ca nu vor sa te ajute la garantie marlanii de la Germanos.


Sent from my iPhone using Tapatalk

Protektor
02-29-2012, 10:53 AM
Am mutat acest thread ca nu prea avea ce cauta in zona administrativa.

In rest, asteptam informatii despre rezolvare.

stanescudc
03-08-2012, 06:18 AM
Nene Protektore,
sa fii sanatos si matale si colegii de forum. Despre flacaii de la Germanos ...nimic nou. Nu raspund la mailul oficial de pe pagina companiei lor, asa ca am dat o scrisoare de amor celor de la ANPC. Acum sa vedem ce si cum, ca tehnic 30 de zile... Ce ma mira este ca nu am primit de la ANPC vre-o confirmare de primire a reclamatiei. In mod normal, chiar si in mod electronic, primirea ar trebui confirmata. Sa vedem ...

Sanatate si noroc!

Protektor
03-08-2012, 08:56 AM
Foarte bine, stai pe ei si nu te lasa :D. Eu as proceda la fel.