PDA

View Full Version : Defect de fabricatie iphone 4s ajutor va rog!!!



flopy_net@yahoo.com
03-31-2012, 04:56 PM
Salut,daca ma puteti ajuta va rog..problema mea suna in felul urmator:in data de 25 februarie am achizitionat un iphone 4s,nou, de la orange.telefonul a venit cu un defect de fabricatie care consta intr-un punct (ciobitura)vizibila si deranjanta SUB sticla,pe banda neagra din partea de sus a telefonului.initial nu l am vazut pentru ca am aplicat o folie mata inca din prima zi.dupa doua saptamani am luat folia jos si am constatat acel punct deranjant sub sticla telefonului...am dus telefonul la orange dupa doua saptamani,mi s a facut o constatare de catre un angajat orange,mi a confirmat defectul,a trimis telefonul in service dupa care a venit cu o foaie pe care scria mare,defect neconstatat! este nasol sa iti constate defectul in shop iar in service sa rada de tine...am luat legatura cu protectia consumatorului,inca nu am primit un raspuns.rugamintea mea este,ma poti ajuta sau indruma spre un contact/email catre apple usa sau romania?am intrat pe siteu lor dar sincer mi am prins urechile acolo....am butonat siteu lor cateva ore si n am rezolvat nimic..:(( va rog frumos sa ma aiutati si pe mine cumva! va multumesc frumos,Florin



Sent from my iPhone

ss2k
04-04-2012, 04:25 AM
ISTYLE BANEASA Premium reseller

SOS. BUCURESTI-PLOIESTI NR. 42 D
BANEASA SHOPPING CITY, FIRST FLOOR, UNIT 144,
013696 - BUCUREȘTI
Tel. +40-314-252856

ISTYLE NATIUNI
BD. NATIUNILOR UNITE NR.4, BL.107A
SECT. 5
050122 - BUCUREȘTI
Tel. +40-21-316 1071

http://www.apple.com/uk/buy/locator/map.html?tySearch=1&viaProduct=2&viaSpecial=-1&strCountry=ROU&lat=44.430428&lng=26.1209366&gCountry=RO

http://www.istyle.ro/

http://www.apple.com/ro/support/

sper sa te ajute.

ad3lin
04-04-2012, 04:40 AM
daca cioblitura este inauntrul telefonului, pur si simplu cere o foaie de reclamatie si completeazo, dupa care trimiteo si la apple si ai sa vezi cum iti dau altul nou fara discutii, daca acel punct este in afara nu ai ce face se va considera neglijenta si nu iti va fii luata in considerare nici un tip de reclamatie sau garantie.
.................................................. .......................................
( daca nu ai nevoie urgent de el, punei si tu un incarcator puternic sa se arda si trimitel la garantie, daca baietii lucreaza cu apple oficial til schimba, daca nu til repara :D)

ad3lin
04-04-2012, 04:46 AM
aici ai termenii de garantie, este dreptul tau, acel aparat costa o gramada de bani si are garantie un an la apple si al doilea ar trebuii sal aibe de la operator (http://www.apple.com/legal/warranty/products/iphone-romanian.html)